9499www威尼斯(2016年7月27日交通运输部、工业和讯息化部、公安部、商务部、工商总局、质检总局、国度网信办揭橥，按照2019年12月28日《交通运输部 工业和讯息化部 公安部 商务部 市集禁锢总局 国度网信办合于改正〈搜集预定出租汽车策划办事经管暂行要领〉的断定》第一次批改，按照2022年11月30日《交通运输部 工业和讯息化部 公安部 商务部 市集禁锢总局 国度网信办合于改正〈搜集预定出租汽车策划办事经管暂行要领〉的断定》第二次批改)

　　第一条为更好地满意社会公浩繁样化出行需求，促使出租汽车行业和互联网交融繁荣，标准搜集预定出租汽车策划办事活动，保证运营安好和搭客合法权力，按照国度相合执法、行政法则，造订本要领。

　　本要领所称网约车策划办事，是指以互联网本事为依托构修办事平台，整合供需讯息，行使适应条目的车辆和驾驶员，供给非巡游的预定出租汽车办事的策划行径。

　　本要领所称搜集预定出租汽车策划者（以下称网约车平台公司），是指构修搜集办事平台，从事网约车策划办事的企业法人。

　　直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部分或公民当局指定的其他出租汽车行政主管部分（以下称出租汽车行政主管部分）正在本级公民当局指引下，承担简直推行网约车经管。

　　（二）具备展开网约车策划的互联网平台和与拟展开营业相符合的讯息数据交互及统治才略，具备供交通、通讯、公安、税务、网信等合系禁锢部分依法调取查问合系搜集数据讯息的条目，搜集办事平台数据库接入出租汽车行政主管部分禁锢平台，办事器设立正在中国内地，有适应规章的搜集安好经管轨造和安好扞卫本事门径；

　　（五）具备互联网平台和讯息数据交互及统治才略的证据原料，具备供交通、通讯、公安、税务、网信等合系禁锢部分依法调取查问合系搜集数据讯息条目的证据原料，数据库接入景况证据，办事器设立正在中国内地的景况证据，依法开发并落实搜集安好经管轨造和安好扞卫本事门径的证据原料；

　　初度从事网约车策划的，该当向企业注册地相应出租汽车行政主管部分提出申请，前款第（五）、第（六）项相合线上办事才略原料由网约车平台公司注册地省级交通运输主管部分商同级通讯、公安、税务、网信、公民银行等部分审核认定，并供给相应认定结果，认定结果宇宙有用。网约车平台公司正在注册地以表申请从事网约车策划的，该当提交前款第（五）、第（六）项相合线上办事才略认定结果。

　　第七条出租汽车行政主管部分该当自受理之日起20日内作出许可或者不予许可的断定。20日内不行作出断定的，经推行组织承担人接受，能够拉长10日，并该当将拉长刻日的来由见告申请人。

　　第八条出租汽车行政主管部分对待网约车策划申请作出行政许可断定的，该当鲜明策划周围、策划区域、策划刻日等，并发放《搜集预定出租汽车策划许可证》。

　　第九条出租汽车行政主管部分对不适应规章条目的申请作出不予行政许可断定的，该当向申请人出具《不予行政许可断定书》。

　　第十条网约车平台公司该当正在博得相应《搜集预定出租汽车策划许可证》并向企业注册地省级通讯主管部分申请互联网讯息办事登记后，方可展开合系营业。登记实质包罗策划者可靠身份讯息、接入讯息、出租汽车行政主管部分核发的《搜集预定出租汽车策划许可证》等。涉及策划电信营业的，还该当适应电信经管的合系规章。

　　网约车平台公司该当自搜集正式联通之日起30日内，到网约车平台公司经管运营机构所正在地的省级公民当局公安组织指定的受理组织管造登记手续。

　　第十一条网约车平台公司暂停或者终止运营的，该当提前30日向办事所正在地出租汽车行政主管部分书面呈文，证据相合景况，文书供给办事的车辆全豹人和驾驶员，并向社会告示。终止策划的，该当将相应《搜集预定出租汽车策划许可证》交回原许可组织。

　　车辆的简直规范和营运请求，由相应的出租汽车行政主管部分，依照高品德办事、区别化策划的繁荣规则，集合当地本质景况确定。

　　第十三条办事所正在地出租汽车行政主管部分依车辆全豹人或者网约车平台公司申请，按第十二条规章的条目审核后，对适应条目并挂号为预定出租客运的车辆，发放《搜集预定出租汽车运输证》。

　　（二）无交通闯事违法、伤害驾驶违法纪录，无吸毒纪录，无喝酒后驾驶纪录，比来持续3个记分周期内没有记满12分纪录；

　　第十五条办事所正在地设区的市级出租汽车行政主管部分依驾驶员或者网约车平台公司申请，按第十四条规章的条目核查并按规章审核后，为适应条目且审核及格的驾驶员，发放《搜集预定出租汽车驾驶员证》。

　　第十七条网约车平台公司该当确保供给办事车辆具备合法营运天性，本事情景优秀，安好功能牢靠，拥有营运车辆合系保障，确保线上供给办事的车辆与线下本质供给办事的车辆划一，并将车辆合系讯息向办事所正在地出租汽车行政主管部分报备。

　　第十八条网约车平台公司该当确保供给办事的驾驶员拥有合法从业资历，依照相合执法法则规章，按照任务时长、办事频次等特征，与驾驶员缔结多种步地的劳动合同或者答应，鲜明两边的权柄和职守。网约车平台公司该当庇护和保证驾驶员合法权力，展开相合执法法则、职业德性、办事标准、安好运营等方面的岗前培训和闲居训诫，确保线上供给办事的驾驶员与线下本质供给办事的驾驶员划一，并将驾驶员合系讯息向办事所正在地出租汽车行政主管部分报备。

　　网约车平台公司该当纪录驾驶员、约车人正在其办事平台揭橥的讯息实质、用户注册讯息、身份认证讯息、订单日记、上彀日记、网上贸易日记、行驶轨迹日记等数据并备份。

　　第十九条网约车平台公司该当公告确定适应国度相合规章的计程计价方法，鲜明办事项目和质地答允，开发办事评判体例和搭客投诉统治轨造，如实搜罗与纪录驾驶员办事讯息。正在供给网约车办事时，供给驾驶员姓名、照片、手机号码和办事评判结果，以及车辆执照等讯息。

　　网约车平台公司不得有为排击角逐敌手或者独吞市集，以低于本钱的代价运营侵犯平常市集次序，损害国度长处或者其他策划者合法权力等不正现代价活动，不得有代价违法活动。

　　第二十二条网约车该当正在许可的策划区域内从事策划行径，逾越许可的策划区域的，起讫点一端该当正在许可的策划区域内。

　　第二十四条网约车平台公司该当增强安好经管，落实运营、搜集等安好提防门径，肃穆数据安好扞卫和经管，提升安好提防和抗危急才略，赞成配合相合部分展开合系任务。

　　第二十五条网约车平台公司和驾驶员供给策划办事该当适应国度相合运营办事规范，不得途中甩客或者蓄意绕道行驶，不得违规收费，不得对举报、投诉其办事质地或者对其办事作出不写意评判的搭客推行报回生动。

　　第二十六条网约车平台公司该当通过其办事平台以明显方法将驾驶员、约车人和搭客等一面讯息的搜罗和行使的方针、方法和周围举行见告。未经讯息主体昭示赞成，网约车平台公司不得行使前述一面讯息用于展开其他营业。

　　除配合国度组织依法行使监视搜检权或者刑事窥察权表，网约车平台公司不得向任何第三方供给驾驶员、约车人和搭客的姓名37000Cm威尼斯、联络方法、家庭住址、银行账户或者支拨账户、地舆地方、出行线途等一面讯息，不得败露地舆坐标、地舆象征物等涉及国度安好的敏锐讯息。产生讯息败露后，网约车平台公司该当实时向合系主管部分呈文，并接纳实时有用的弥补门径。

　　第二十七条网约车平台公司该当依照国度搜集和讯息安好相合规章，所搜罗的一面讯息和天生的营业数据，该当正在中国内地存储和行使，保留刻日不少于2年，除执法法则另有规章表，上述讯息和数据不得表流。

　　网约车平台公司不得操纵其办事平台揭橥执法法则禁止宣传的讯息，不得为企业、一面及其他整体、构造揭橥无益讯息供给方便，并接纳有用门径过滤阻断无益讯息宣传。发明他人操纵其搜集办事平台宣传无益讯息的，该当即刻终了传输，保留相合纪录，并向国度相合组织呈文。

　　网约车平台公司该当遵循执法规章，为公安组织依法展开国度安好任务，提防、探问违法违法行径供给需要的本事赞成与协帮。

　　第二十八条任何企业和一面不得向未博得合法天性的车辆、驾驶员供给讯息对接展开网约车策划办事。不得以幼我幼客车合乘表面供给网约车策划办事。

　　第二十九条出租汽车行政主管部分该当成立和完好当局禁锢平台，告终与网约车平台讯息共享。共享讯息该当包罗车辆和驾驶员基础讯息、办事质地以及搭客评判讯息等。

　　出租汽车行政主管部分该当增强对网约车市集禁锢，增强对网约车平台公司、车辆和驾驶员的天性审查与证件核发经管。

　　出租汽车行政主管部分该当按期构造展开网约车办事质地测评，并实时向社会公告当地域网约车平台公司基础讯息、办事质地测评结果、搭客投诉统治景况等讯息。

　　出租汽车行政主管、公安等部分有权按照经管须要依法调取查阅管辖周围内网约车平台公司的挂号、运营和贸易等合系数据讯息。

　　第三十条通讯主管部分和公安、网信部分该当依照各自职责37000Cm威尼斯，对网约车平台公司犯罪搜求、存储、统治和操纵相合一面讯息、违反互联网讯息办事相合规章、危急搜集和讯息安好、使用网约车办事平台揭橥无益讯息或者为企业、一面及其他整体构造揭橥无益讯息供给方便的活动，依法举行查处，并配合出租汽车行政主管部分对认定存正在违法违规活动的网约车平台公司举行依法处分。

　　公安组织、网信部分该当依照各自职责监视搜检搜集安好经管轨造和安好扞卫本事门径的落实景况，提防、查处相合违法违法行径。

　　第三十一条繁荣更改、代价、通讯、公安、人力资源社会保证、商务、公民银行、税务、市集禁锢、网信等部分依照各自职责，对网约车策划活动推行合系监视搜检，并对违法活动依法统治。

　　第三十二条各相合部分该当依照职责开发网约车平台公司和驾驶员信用纪录，并纳入宇宙信用讯息共享平台37000Cm威尼斯。同时将网约车平台公司行政许可和行政责罚等信用讯息正在国度企业信用讯息公示体系上予以公示。

　　第三十四条违反本规章，专擅从事或者变相从事网约车策划行径，有下列活动之一的，由县级以上出租汽车行政主管部分责令更改，予以申饬，并依照以下规章不同予以罚款；组成违法的，依法查究刑事仔肩：

　　（一）未博得《搜集预定出租汽车策划许可证》的，对网约车平台公司处以10000元以上30000元以下罚款；

　　伪造、变造或者行使伪造、变造、失效的《搜集预定出租汽车运输证》《搜集预定出租汽车驾驶员证》从事网约车策划行径的，不同依照前款第（二）项、第（三）项的规章予以罚款。

　　第三十五条网约车平台公司违反本规章，有下列活动之一的，由县级以上出租汽车行政主管部分和代价主管部分依照职责责令更改，对每次违法活动处以5000元以上10000元以下罚款；情节紧张的，处以10000元以上30000元以下罚款：

　　（一）供给办事车辆未博得《搜集预定出租汽车运输证》,或者线上供给办事车辆与线下本质供给办事车辆不划一的；

　　（二）供给办事驾驶员未博得《搜集预定出租汽车驾驶员证》，或者线上供给办事驾驶员与线下本质供给办事驾驶员不划一的；

　　网约车平台公司不再具备线上线下办事才略或者有紧张违法活动的，由县级以上出租汽车行政主管部分按照合系执法法则的相合规章责令倒闭整理、吊销合系许可证件。

　　第三十六条网约车驾驶员违反本规章，有下列情况之一的，由县级以上出租汽车行政主管部分和代价主管部分依照职责责令更改，对每次违法活动处以50元以上200元以下罚款：

　　网约车驾驶员不再具备从业条目或者有紧张违法活动的，由县级以上出租汽车行政主管部分按照合系执法法则的相合规章打消或者吊销从业资历证件。

　　第三十七条网约车平台公司违反本规章第十、十八、二十六、二十七条相合规章的，由网信部分、公安组织和通讯主管部分按各自职责依拍照合执法法则规章赐与责罚；给讯息主体酿成失掉的，依法负责民事仔肩；涉嫌违法的，依法查究刑事仔肩。

　　网约车平台公司及网约车驾驶员违法行使或者败露约车人、搭客一面讯息的，由公安、网信等部分遵循各自职责处以2000元以上10000元以下罚款；给讯息主体酿成失掉的，依法负责民事仔肩；涉嫌违法的，依法查究刑事仔肩。

　　网约车平台公司拒不推行或者拒不按请求为公安组织依法展开国度安好任务，提防、探问违法违法行径供给本事赞成与协帮的，由公安组织依法予以责罚；组成违法的，依法查究刑事仔肩。

　　第三十九条网约车行驶里程到达60万千米时强造报废。行驶里程未到达60万千米但行使年限到达8年时，退出网约车策划。

　　幼、微型非营运载客汽车挂号为预定出租客运的，依照网约车报废规范报废。其他幼、微型营运载客汽车挂号为预定出租客运的，依照该类型营运载客汽车报废规范和网约车报废规范中先行到达的规范报废。

　　省、自治区、直辖市公民当局相合部分要集合当地本质景况，造订网约车报废规范的简直规章，并报国务院商务、公安、交通运输等部分登记。

　　(2016年7月27日交通运输部、工业和讯息化部、公安部、商务部、工商总局、质检总局、国度网信办揭橥，按照2019年12月28日《交通运输部 工业和讯息化部 公安部 商务部 市集禁锢总局 国度网信办合于改正〈搜集预定出租汽车策划办事经管暂行要领〉的断定》第一次批改，按照2022年11月30日《交通运输部 工业和讯息化部 公安部 商务部 市集禁锢总局 国度网信办合于改正〈搜集预定出租汽车策划办事经管暂行要领〉的断定》第二次批改)